ホテル

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『 ホテル 』 内のFAQ

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  • クレジット決済の場合、引き落としはいつになりますか。

    クレジットお支払につきましては、基本的にご決済手続き頂きました即日または 翌営業日にお客様のカード会社へご利用確定依頼をさせて頂きます。 しかし、お客様のカードからの実際の引き落としは、...

    • No:34
    • 更新日時:2013/09/19 12:12
  • 領収書はどのように発行するのでしょうか。

    MYページより、電子領収書の出力が可能です。 【MYページログイン】→【予約の確認・お支払い】→【予約詳細】へとお進みください。 ご予約詳細画面の下部にある【電子領収書データを表示する】をク...

    • No:47
    • 更新日時:2013/09/19 15:59
  • ホテルのバウチャー(予約確認書)はどのように印刷するのでしょうか。

    ホテルのバウチャー(予約確認書)は、MYページよりご印刷いただけます。 MYページログイン後、【予約の確認・お支払い】→【予約詳細】をクリック。 予約詳細画面下部にある【ホテル予約確...

    • No:661
    • 更新日時:2017/12/22 14:12
  • プリンターをもっていません。ホテルのバウチャー(予約確認書)は必ず印刷しな...

    チェックインの際に、ホテルのバウチャー(予約確認書)と、 宿泊代表者様のパスポート等写真つき身分証明書の提示が求められます。 お忘れになりますと予約確認ができないために宿泊ができなくなり...

    • No:667
    • 更新日時:2017/12/20 11:22
  • 変更/取消について

    変更ですか? 取消ですか?

    • No:627
    • 更新日時:2017/08/25 11:29
  • チェックイン/アウトに関するご注意

    チェックイン/アウトに関する注意事項です。必ずお読みください。

    • No:632
    • 更新日時:2017/09/11 12:36
  • 各種リクエストについて

    2部屋以上のご予約で、お部屋を近くもしくは同フロアで希望される場合や 喫煙ルームのあるホテルにおいて、喫煙部屋を希望される場合は 恐れ入りますが、ご自身で直接ホテルまでご連絡いただきます...

    • No:629
    • 更新日時:2017/08/25 11:32
  • ホテルのバウチャー(予約確認書)が出力できません。

    ホテルのバウチャー(予約確認書)はPDF形式となっております。 PDFファイルを開くにはAdobeReaderのインストールが必要です。 インストールをされていない場合はダウンロード...

    • No:662
    • 更新日時:2017/12/14 18:31
  • 現地諸税について

    一部の国、一部の都市、一部のホテルでは、 現地でのみ支払いが必要な都市税(MandatoryFee、MandatoryTax )や リゾート料金(ResortFee )等がございます。 こ...

    • No:630
    • 更新日時:2017/08/25 11:32
  • 未成年者のみでの宿泊

    国、都市(州)によって未成年者のみでの宿泊が禁止されております。 その為、ご自身にて必ず宿泊が可能な年齢をご確認の上、ご予約を お願いいたします。 【宿泊が出来ない事例】 ■アメリカ...

    • No:626
    • 更新日時:2017/08/25 11:27

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