よくあるご質問 【イーツアー】

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

お問い合わせについて

こちらでは「空席照会」「見積り」は承っておりません。
お客様ご自身にて、ご希望商品をご選択頂き、ご確認ください。
サイト表示やエラー障害などのお問い合わせは内容詳細をご明記頂きますようお願い申し上げます。

  • No : 547
  • 公開日時 : 2015/11/18 15:50

申し込んだ名前がパスポートと違っていました。名前の変更は可能ですか。

航空券の発券は完了していますか。

発券前(入金前)

回答

国際航空券の場合、お名前/性別の変更及び第三者への譲渡はできません。
その為、既存のご予約は一旦キャンセルしていただき
再度、正しいお名前(パスポートに記載されているアルファベット)にて
ご予約をお願いいたします。
婚姻等で苗字が変わる場合も同様の扱いとなります。

 

●支払い前:無料にてキャンセルを承ります。
●支払い後:ご入金後は契約が成立しておりますので手配料金はご返金致しかねます。

 

■手順
MYページより、既存の予約をキャンセル
②再度ホームページより航空券予約を行う。

 

【注意】
日程や行き先によっては同じ料金で手配できない場合がございます。
再度ご予約を行う際に表示されております商品でのご予約となりますので
予めご了承ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます