ミドルネームがあるのですが、どのように入力すればいいですか?
ミドルネームをお持ちのお客様は、 姓(ファミリーネーム)/名(ファーストネーム)ミドルネーム 【名】の項目に、ファーストネームに続けてミドルネームをご入力ください。 ファーストネー... 詳細表示
「販売条件を満たしておりません」というエラーが出てしまいますが、なぜですか?
商品によって、様々な販売条件がございます。 このようなエラーが表示された場合は、何らかの販売条件を満たしていないということになります。 確認方法は、「コースの詳細ページ内」の【◆適用条件... 詳細表示
空席照会をしたら、「RQ」という表示になりました。実際に、お席はあるのでし...
「RQ」は「リクエスト」となっており、実際にお客様にお申し込み頂いてから、航空会社に残席の有無を確認しなくてはいけません。通常の予約システムでは確認ができない特別な予約クラスの場合が多く、実際の... 詳細表示
出発の時点で幼児は2歳未満ですが、帰国日には2歳になっています。この場合料...
出発の時点では2歳未満の幼児であっても、帰国時に2歳になっている場合は、子供料金が適応されてしまう航空会社もございます。そのためお手数ですが、まずは担当者までご確認をお願いします。 ご予約後担... 詳細表示
2016年3月15日以降、米国以外の国籍で、かつカナダ入国にビザが必要ない国籍 の方は、渡航前にeTAの取得が義務化となりました。 電子渡航認証(eTA)は、ビザが免除されている国の... 詳細表示
申し込んだ名前がパスポートと違っていました。名前の変更は可能ですか。
国際航空券の場合、お名前/性別の変更及び第三者への譲渡はできません。 その為、既存のご予約は一旦キャンセルしていただき 再度、正しいお名前(パスポートに記載されているアルファベット)にて ... 詳細表示
現地でのオプショナルツアーにご参加希望の場合は、別途、お客様ご自身にて 下記、現地発着ツアーサイトよりご希望ツアーをご検索頂き、お申し込みをお願いいたします。 ■海外現地オプショナルツア... 詳細表示
EチケットはMYページよりご確認が可能となります。 MYページへログイン後、印刷をお願いいたします。 【印刷手順】 1:「Eチケット控え出力サイトを開く」をクリック 2:新たに表示さ... 詳細表示
基本的に、ご入金を頂いた後、「発券時」に確定となります。 なるべく早く航空会社を確定されたい場合は、発券後のお取消し料をご了承のうえ、担当者まで早期発券のご連絡をお願い致します。 尚、商... 詳細表示
航空会社によって規定が異なります。航空会社のホームページもしくは、航空会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 ペットやサーフボード(スノーボード/スキー)、ゴルフ用品、楽器... 詳細表示
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