2016年3月15日以降、米国以外の国籍で、かつカナダ入国にビザが必要ない国籍 の方は、渡航前にeTAの取得が義務化となりました。 電子渡航認証(eTA)は、ビザが免除されている国の... 詳細表示
弊社でのお手配は「航空券」と「ホテル」のみでございます。 現地での送迎やガイドはついておりません。 現地空港にご到着後、市内やホテルまでのご移動は お客様ご自身にて、ご移動手配をお願いいた... 詳細表示
【航空券+ホテル】で、航空券とホテルの年齢区分が異なるとありますが、どうい...
【航空券】と【ホテル】では、お客様の年齢区分に違いがございます。 ─■年齢区分■─────────────────────────── 【航空券】 大人12歳以上 子供2歳以上12歳未満 ... 詳細表示
出発の時点で幼児は2歳未満ですが、帰国日には2歳になっています。この場合料...
出発の時点では2歳未満の幼児であっても、帰国時に2歳になっている場合は、子供料金が適応されてしまう航空会社もございます。そのためお手数ですが、まずは担当者までご確認をお願いします。 ご予約後担... 詳細表示
空席照会をしたら、「RQ」という表示になりました。実際に、お席はあるのでし...
「RQ」は「リクエスト」となっており、実際にお客様にお申し込み頂いてから、航空会社に残席の有無を確認しなくてはいけません。通常の予約システムでは確認ができない特別な予約クラスの場合が多く、実際の... 詳細表示
会員IDとパスワードを今一度ご確認くださいませ。 ご入力は、【半角英数字】となります。 ①会員:7桁数字 または (会員登録が古いお客様)7桁英数字 ※会員IDはメールアドレスではござ... 詳細表示
プリンターがありません。日程表等はどのようにすれば良いですか。
航空券Eチケット控えやホテルバウチャーは、現地で必要な大切な書面になります。 必ずご印刷頂き、ご持参頂きますようお願いいたします。 プリンターがご利用頂ける環境をお探し頂くか、もしくは、... 詳細表示
「販売条件を満たしておりません」というエラーが出てしまいますが、なぜですか?
商品によって、様々な販売条件がございます。 このようなエラーが表示された場合は、何らかの販売条件を満たしていないということになります。 確認方法は、「コースの詳細ページ内」の【◆適用条件... 詳細表示
ミドルネームがあるのですが、どのように入力すればいいですか?
ミドルネームをお持ちのお客様は、 姓(ファミリーネーム)/名(ファーストネーム)ミドルネーム 【名】の項目に、ファーストネームに続けてミドルネームをご入力ください。 ファーストネー... 詳細表示
往復航空券を購入して、往路のみ又は復路のみの「片道」だけ使いたいのですが。
格安航空券は、購入された全ての区間をご利用いただくことを前提とした特別運賃となっております。 万が一、一部の区間をご利用にならない場合は、お客様都合の権利放棄とみなされ、発覚した時点で、ご予約... 詳細表示
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